Perguntas dos desenvolvedores

Respostas curtas. Cada uma leva à página com os detalhes.

Compradores

Os compradores precisam de conta?

Não. Uma compra pertence ao relógio para o qual foi feita: o ID de dispositivo da Garmin para o seu app naquele relógio. Não há cadastro nem código para digitar, e a compra sobrevive a uma reinstalação.

Como um comprador paga?

Ele escaneia o QR code do relógio com a câmera do celular e paga na própria página de pagamento do seu processador. START mostra o link como texto para uma câmera que não lê o código. Mostradores e campos de dados também podem enviar a notificação de login da Garmin, para o comprador tocar e pagar. Veja As telas do relógio.

Um comprador pagou, mas o relógio não desbloqueou. O que eu faço?

Peça o código da tela de compra dele (START o mostra) e pesquise em Relógios ou Vendas. O registro do relógio mostra cada etapa com o horário. Na maioria das vezes, a tela de compra foi fechada antes de o pagamento chegar: o app então desbloqueia na próxima abertura.

Um comprador pode passar uma compra para um relógio novo?

Sim. O comprador passa a você o código do relógio novo, e você transfere a compra a partir da venda ou do relógio no seu painel. O relógio antigo bloqueia na próxima verificação. Uma compra pode ser transferida 3 vezes por ano; depois disso, passa pelo suporte.

O que acontece quando o relógio está offline?

"Pago" vale por 30 dias após a última confirmação do nosso servidor, depois pausa até a próxima resposta, que o traz de volta na hora. Relógios com Wi-Fi nos alcançam sem o celular. Veja Reembolsos, contestações e renovações.

Seu app

Quais relógios e tipos de app ela suporta?

Apps de relógio, mostradores e campos de dados, em telas redondas, quadradas, retangulares e Instinct, com um só build. Veja Memória e relógios compatíveis.

Quanta memória ela ocupa?

5.2 KB num app num fēnix 7 Pro, e 6.5 KB num fēnix 6 Pro ou Forerunner 55, incluindo o desbloqueio animado. Mostradores e campos de dados: 2.3 e 2.7 KB.

Quais idiomas ele fala?

Inglês, alemão, francês, espanhol, português, coreano e chinês (simplificado e tradicional). O idioma do próprio relógio decide; qualquer outro idioma recebe inglês.

Preciso atualizar o app para mudar os textos ou o preço?

Não. Nosso servidor envia as telas prontas para desenhar, e você define o preço no seu painel. Mudar TRIAL_DAYS é a exceção: ele fica no PaywallConfig.mc do seu build.

Meu build de teste compartilha compras com o app da loja?

Não. A Garmin dá a cada ID de app seu próprio ID de dispositivo num relógio, então um build de teste e o app da loja são dois relógios para nós. Veja Testes.

Um usuário consegue o Premium mudando a hora ou copiando o armazenamento?

Não. Atrasar a hora faz o relógio consultar nosso servidor na hora, e um registro de "pago" vindo do futuro não conta. Um arquivo de armazenamento copiado é descartado na próxima verificação, porque o relógio da cópia tem outro ID de dispositivo. Reinstalar nunca reinicia um teste.

Dinheiro

Vocês ficam com meu dinheiro?

Não. Os compradores pagam diretamente sua própria conta Stripe, PayPal, Polar, Razorpay ou Paystack. Nunca ficamos com dinheiro nem vemos números de cartão.

Quanto vocês cobram?

Um plano anual: Starter US$ 9, Pro US$ 99 ou Studio US$ 299, cada um com vendas incluídas, depois 2% das vendas acima disso. O modo de teste é grátis, e as taxas do seu processador são à parte. Veja Planos e taxas.

O que acontece num reembolso?

O relógio bloqueia de novo na próxima verificação, ou na hora se a tela de compra estiver aberta. Uma contestação o bloqueia enquanto estiver aberta. Veja Reembolsos, contestações e renovações.

E se meu processador não conseguir alcançar vocês?

Pagamentos mostra Precisa de atenção, com a correção. Enquanto isso os pagamentos continuam passando; reembolsos não bloqueiam relógios até seu processador nos alcançar de novo.