Ayuda
Preguntas de los desarrolladores
Respuestas cortas. Cada una enlaza a la página con el detalle.
Compradores
¿Los compradores necesitan una cuenta?
No. Una compra pertenece al reloj para el que se compró: el ID de dispositivo que Garmin da a tu app en ese reloj. No hay nada en lo que registrarse ni ningún código que escribir, y la compra sobrevive a una reinstalación.
¿Cómo paga un comprador?
Escanea el código QR del reloj con la cámara de su teléfono y paga en la página de pago de tu procesador. START muestra el enlace como texto si la cámara no lee el código. Las esferas y los campos de datos también pueden enviar la notificación de inicio de sesión de Garmin, para que el comprador toque y pague. Consulta Las pantallas del reloj.
Un comprador pagó, pero el reloj no se desbloqueó. ¿Qué hago?
Pide el código de su pantalla de compra (START lo muestra) y búscalo en Relojes o en Ventas. El registro del reloj muestra cada paso con su hora. Lo más habitual es que la pantalla de compra se hubiera cerrado antes de que llegara el pago: entonces la app se desbloquea en su siguiente inicio.
¿Puede un comprador pasar una compra a un reloj nuevo?
Sí. El comprador te lee el código del reloj nuevo, y tú pasas la compra desde la venta o el reloj en tu panel. El reloj antiguo se bloquea en su siguiente consulta. Una compra se puede pasar 3 veces al año; después, se hace a través de soporte.
¿Qué pasa cuando el reloj está sin conexión?
"Pagado" vale 30 días desde la última confirmación de nuestro servidor; luego se pausa hasta la siguiente respuesta, que lo restablece al instante. Los relojes con Wi-Fi nos llegan sin el teléfono. Consulta Reembolsos, disputas y renovaciones.
Tu app
¿Qué relojes y tipos de app admite?
Apps de reloj, esferas y campos de datos, en pantallas redondas, cuadradas, rectangulares e Instinct, con una sola compilación. Consulta Memoria y relojes compatibles.
¿Cuánta memoria ocupa?
5.2 KB en una app en un fēnix 7 Pro, y 6.5 KB en un fēnix 6 Pro o Forerunner 55, con el desbloqueo animado incluido. Esferas y campos de datos: 2.3 y 2.7 KB.
¿Qué idiomas habla?
Inglés, alemán, francés, español, portugués, coreano y chino (simplificado y tradicional). Elige el idioma del propio reloj; cualquier otro idioma recibe inglés.
¿Necesito actualizar la app para cambiar los textos o el precio?
No. Nuestro servidor envía las pantallas listas para dibujar, y tú fijas el precio en tu panel. Cambiar TRIAL_DAYS es la excepción: está en el PaywallConfig.mc de tu compilación.
¿Mi compilación de prueba comparte compras con mi app de la tienda?
No. Garmin da a cada ID de app su propio ID de dispositivo en un reloj, así que para nosotros una compilación de prueba y la app de la tienda son dos relojes. Consulta Pruebas.
¿Puede un usuario conseguir Premium cambiando la hora o copiando el almacenamiento?
No. Atrasar la hora hace que el reloj consulte a nuestro servidor al instante, y una marca de "pagado" del futuro no cuenta. Un archivo de almacenamiento copiado se descarta en la siguiente consulta, porque el reloj de la copia tiene otro ID de dispositivo. Reinstalar nunca reinicia una prueba.
Dinero
¿WearCheckout retiene mi dinero?
No. Los compradores pagan directamente a tu propia cuenta de Stripe, PayPal, Polar, Razorpay o Paystack. Nunca retenemos dinero ni vemos números de tarjeta.
¿Cuánto cobra WearCheckout?
Un plan anual: Starter 9 US$, Pro 99 US$ o Studio 299 US$, cada uno con ventas incluidas, y luego el 2% de las ventas que lo superen. El modo de prueba es gratis, y las comisiones de tu procesador van aparte. Consulta Planes y comisiones.
¿Qué pasa con un reembolso?
El reloj se vuelve a bloquear en su siguiente consulta, o al instante si su pantalla de compra está abierta. Una disputa lo bloquea mientras está abierta. Consulta Reembolsos, disputas y renovaciones.
¿Y si mi procesador no puede contactar con WearCheckout?
Pagos muestra Requiere atención, con la solución. Mientras tanto los pagos siguen pasando; los reembolsos no pueden bloquear relojes hasta que tu procesador vuelva a contactarnos.